プライバシーポリシー

事業者情報・お問い合わせ窓口

本ポリシーは、マーケティングアシスタント（所在地: 東京都中央区兜町17-2 兜町第6葉山ビル4F。以下「当方」）が提供するウェブサイトおよびサービス（FAtree、FArootsほか）に適用されます。個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、お問い合わせフォームより当方窓口までご連絡ください。

取得する情報

当方は、次の情報を取得します。

• お問い合わせ・お申し込みに関する情報（氏名、会社名、部署、メールアドレス、ご相談内容）
• 調査データ（ツールへアップロードまたはご送付いただく自由回答等のテキストデータ。お客様の顧客等の個人情報が含まれる場合があります）
• 決済に関する情報（決済の状況・履歴。クレジットカード番号は決済代行会社Stripeが直接取り扱い、当方のサーバーは保持しません）
• サービス利用に伴い技術的に記録される情報（アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ種別等のサーバーログ）

利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。目的外の利用は行いません。

• お問い合わせ・お申し込みへの対応、本人確認、契約の履行（見積もり・納品・請求を含む）
• 調査データの分類・分析・仮説設計等、お申し込みいただいた処理の実行と成果物の作成
• 料金の決済、不正利用の防止、システムの安全性維持・障害対応
• サービスに関する重要なお知らせの送付

調査データの特則（お預かりするデータの約束）

アップロードまたはご送付いただいた調査データは、お客様からお預かりしたデータとして、次のとおり取り扱います。

• お申し込みいただいた処理（分類・集計・仮説設計等）の実行と成果物の作成にのみ利用し、それ以外の目的では利用しません
• AIモデルの学習・改善の用途には利用しません（委託先のAI事業者においても、API利用規約上、入力データはモデルの学習に利用されません）
• 処理完了・納品後、当方の保有する調査データは遅滞なく削除します
• 調査データにお客様の顧客等の個人情報が含まれる場合、当方は個人情報保護法上の委託を受けた者として、お客様の指示の範囲内でのみ取り扱います

委託先・外国にある第三者への取り扱いの委託

サービス提供のため、次の事業者に情報の取り扱いを委託しています。いずれも契約または利用規約により、委託目的の範囲内でのみデータが取り扱われます。米国など外国に所在する事業者への委託にあたっては、当該国の個人情報保護制度と事業者の講じる保護措置を確認のうえ委託しています。

• AI処理: Anthropic, PBC（米国）— 調査データの分類・仮説設計処理。入力データは同社の商用API規約により学習に利用されません
• 決済処理: Stripe, Inc.（米国）— クレジットカード決済
• ホスティング: Vercel Inc.（米国）— ウェブサイトおよびアプリケーションの稼働

第三者提供

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません（前項の委託は第三者提供に該当しません）。

Cookie・アクセス解析

当サイトは現在、広告配信や行動追跡を目的とするCookie、および外部のアクセス解析ツールを使用していません。決済やセッション維持のためにサービス提供上必要な技術的Cookieのみを使用します。今後アクセス解析等を導入する場合は、本ポリシーを改定し、本ページで告知します。

安全管理措置

取得した情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防止するため、通信のTLS暗号化、アクセス権限の管理、取り扱う情報の最小化、委託先の監督その他の合理的な安全管理措置を講じます。

開示・訂正・利用停止等の請求

本人またはその代理人から、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令の定める期間内に対応します。手数料はいただきません。ご請求はお問い合わせフォームより受け付けます。

改定

本ポリシーは、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページにおいて告知します。